Bestellen

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Elke afgeronde bestelopdracht wordt per e-mail bevestigd met een orderbevestiging.

Wat kan ik doen als ik problemen ondervind tijdens het betalen?

Mocht het niet mogelijk zijn om tot betalen over te gaan, terwijl je reeds het product in jouw winkelmand hebt geplaatst en een account hebt aangemaakt, dan raden wij je aan om je browsergeschiedenis te wissen (zie rechtsboven internetbrowser, geschiedenis, geschiedenis wissen). Hierna kun je het product opnieuw in jouw winkelwagen plaatsen en overgaan tot betaling.

Kan ik een bestelling annuleren?

Dit is enkel mogelijk door vóór 17.00 op dezelfde dag van bestelling te mailen naar Info@fenzoo.nl met de vermelding van je naam, bestelnummer en besteldatum. Het kan zijn dat je order al in verwerking is genomen, in dat geval kan je de bestelling enkel nog annuleren door het pakket retour te sturen.